充币未到账
一、充值数字货币到 NewCoin，为什么显示充值未到账？
您好，区块链资产转账通常分为三个步骤：
对方出账 → 区块确认 → NewCoin 上账
对方出账：转账成功后，提现平台显示“完成”或“成功”，表示资金已从该平台成功汇出至区块链网络，但并不代表资金已到达 NewCoin 账户。
区块确认：资金需在区块链网络中获得足够数量的确认。由于区块链网络偶尔会出现拥堵（转账数量过多），确认时间可能会有所延迟，导致资金暂未完成确认。
NewCoin 上账：区块链确认达到要求后，NewCoin 系统会尽快为您完成上账。您可以通过交易 HASH 值查看具体的转账进度。
不同区块链网络对“确认数”的要求不同，每笔转账的确认时间也会有所差异，这是区块链本身的特性所决定的。
如果您的充值资金长时间未到账，请按照以下步骤自行核查：
区块链显示未确认，且确认数未达到 NewCoin 上账所需确认数：请耐心等待区块链网络确认，确认完成后 NewCoin 系统会自动为您上账；
区块链显示确认数已达到 NewCoin 上账要求，但仍未到账：请联系 NewCoin 官方在线客服，提供您的注册 UID、充值地址、充值截图、对方平台提币成功截图以及交易 ID（HASH），我们将尽快为您核实；
区块链显示已确认，但 NewCoin 账户仍未到账：请联系 NewCoin 官方在线客服，提供您的注册 UID、充值地址、充值截图、对方平台提币成功截图以及交易 ID（HASH），我们将进一步为您确认处理。
二、如何查看充值详情和进度？
您可以登录对应网络的区块链浏览器，输入交易 HASH 值即可查询充值详细进度。
常用区块链浏览器地址如下：
BEP-20（BSC 链）：https://bscscan.com/
ERC-20（ETH 链）：https://etherscan.io/
TRC-20（TRON 链）：https://tronscan.org/#/
以 BSC 链为例：在 https://bscscan.com/ 中输入您的交易 HASH 值或充值地址，即可查看交易详情、确认进度及相关信息。
NewCoin 团队
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